Tham khảo

Bảo mật thành viên tại 123v

Tài khoản của bạn tại 123v được bảo vệ bằng xác minh hai lớp và mã hóa SSL — từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Xác minh hai lớpMã hóa SSLĐăng nhập OTPBảo vệ ví điện tử
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
123v Bảo mật thành viên tại 123v
CAM KẾT BẢO MẬT

Những gì chúng tôi làm để bạn yên tâm

Bảo mật thành viên tại 123v không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ kỹ thuật đến quy trình vận hành, đảm bảo dữ liệu và số dư của bạn luôn được kiểm soát chặt chẽ theo từng bước.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123v đều dùng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành. Thông tin cá nhân và số dư không bao giờ truyền dạng văn bản thô.

Xác minh KYC một lần

Bạn hoàn tất KYC một lần duy nhất. Sau đó, mọi lệnh rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều khớp với hồ sơ đã xác minh, không cần làm lại.

Nhật ký đăng nhập minh bạch

Mỗi lần đăng nhập được ghi lại thời gian và thiết bị. Bạn có thể vào mục lịch sử tài khoản để xem và phát hiện bất kỳ phiên truy cập nào không phải của mình.

Không chia sẻ dữ liệu

Thông tin thành viên chỉ dùng nội bộ để xử lý tài khoản và giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chuyển dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Liên hệ khi có vấn đề bảo mật

Nếu bạn nhận thấy hoạt động lạ trong tài khoản hoặc không đăng nhập được, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý nhanh. Liên hệ qua live chat hoặc email để khóa tài khoản tạm thời hoặc đặt lại mật khẩu ngay lập tức.

Live chat tiếng Việt Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt để báo cáo sự cố tài khoản. Đội hỗ trợ phản hồi trong thời gian thực, không cần chờ email.
Khóa tài khoản khẩn Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, chúng tôi có thể khóa ngay lập tức khi bạn xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký.
Xác minh lại ví điện tử Khi bạn đổi số MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bộ phận tài khoản sẽ xác minh lại thông tin trước khi kích hoạt phương thức rút mới.
123v Khám phá cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Khám phá cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Mỗi tài khoản thành viên tại 123v đều trải qua quy trình xác minh danh tính theo tiêu chuẩn KYC — bạn cung cấp thông tin một lần, chúng tôi lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để

xác nhận. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được kiểm tra khớp tên tài khoản trước khi xử lý — bước này giúp ngăn các lệnh nạp hoặc rút nhầm. Mọi thao tác đăng nhập và thay đổi thông tin đều được ghi nhật ký để bạn có thể kiểm tra lại bất cứ lúc nào trong phần lịch

sử tài khoản.

Giải nghĩa các thuật ngữ tài khoản thành viên

Dưới đây là những khái niệm bạn hay gặp khi quản lý tài khoản thành viên tại 123v. Hiểu đúng từng thuật ngữ giúp bạn chủ động bảo vệ tài khoản và xử lý sự cố nhanh hơn.

KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính thành viên. Bạn cung cấp thông tin cá nhân một lần để hệ thống xác nhận tài khoản hợp lệ trước khi cho phép rút tiền

OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này hết hạn sau vài phút và chỉ dùng để xác thực một phiên đăng nhập duy nhất

Xác minh hai lớp (2FA) là gì?

Xác minh hai lớp yêu cầu bạn cung cấp cả mật khẩu lẫn mã OTP khi đăng nhập. Ngay cả khi ai đó biết mật khẩu, họ vẫn không thể vào tài khoản nếu không có mã OTP của bạn.

Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian từ lúc bạn vào tài khoản đến lúc thoát hoặc hệ thống tự ngắt. Mỗi phiên được ghi lại thiết bị, thời gian và địa chỉ IP để bạn kiểm tra sau.

Khóa tài khoản tạm thời nghĩa là gì?

Khóa tài khoản tạm thời tạm dừng mọi hoạt động đăng nhập và giao dịch. Bạn có thể yêu cầu khi nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập; hỗ trợ sẽ mở khóa sau khi xác minh danh tính.

Xác minh ví điện tử là gì?

Là bước kiểm tra khớp tên chủ tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin thành viên đã đăng ký. Bước này ngăn lệnh rút tiền về ví không thuộc về bạn.

Những điều bạn hay hỏi về bảo mật tài khoản

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ các tình huống thực tế mà thành viên 123v hay gặp. Nếu vấn đề của bạn không có ở đây, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở màn hình đăng nhập. Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Nhập mã, đặt mật khẩu mới và đăng nhập lại — toàn bộ quá trình mất chưa đến hai phút.

Vào mục lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản. Bạn thấy danh sách thiết bị, thời gian và vị trí từng phiên. Nếu thấy phiên lạ, liên hệ hỗ trợ để khóa tài khoản ngay.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm ảnh giấy tờ xác minh danh tính. Đội hỗ trợ xử lý trong vòng một ngày làm việc và thông báo khi cập nhật xong.

Thường do tên chủ ví MoMo không khớp với thông tin KYC đã đăng ký. Kiểm tra lại tên tài khoản MoMo của bạn; nếu cần cập nhật, liên hệ hỗ trợ để xác minh lại ví điện tử.

Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán của chính ví đó, không qua máy chủ 123v.

Có. Khi phát hiện thiết bị mới, hệ thống tự gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận đó là bạn. Sau khi nhập mã hợp lệ, tài khoản hoạt động bình thường trên thiết bị đó.

Trang liên quan

123v Vietnam Về chúng tôi Slot Bình Minh Thể Thao Bóng Rổ Đăng ký